خدمة رصيد الطوارئ هي واحدة من الخدمات المقدمة من قبل شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية.
رصيد طوارئ موبايلي
- تتيح هذه الخدمة للعملاء الذين يمتلكون خطوط مسبقة الدفع أن يطلبوا رصيد أو ميغا بايت ويقوموا بالدفع في وقت لاحق.
- مع العلم أن تكلفة هذه الخدمة 1 ريال سعودي يضاف إلى الرصيد المقترض ويخصم عند شحن رصيد موبايلي.
يمكن الاستفادة من خدمة رصيد الطوارئ عن طريق رسائل نصية لرقم 1100 بها الكود الخاص لكل باقة كالتالي:
- أرسل كود 405 لرقم 1100 للحصول على رصيد الطوارئ 5 ريال سعودي.
- أرسل رمز 403 لرقم 1100 للاستفادة من باقة بيانات الإنترنت 300 ميغا لمدة أسبوع كامل بسعر 10 ريال سعودي.
- أرسل كود 430 لرقم 1100 للاشتراك في باقة أعلى رصيد طوارئ مسموح به وهو 30 ريال سعودي.
طريقة استلاف رصيد من موبايلي
- يمكنك استخدام خدمة كمل لاستلاف رصيد من موبايلي عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تتضمن كلمة EXTRA أو كلمة (إضافي)، وبعد ذلك ستصلك رسالة فورية توضح لك بأنه تم إضافة 5 ريالاً سعوديًا إلى رصيدك.
شروط استلاف الرصيد من موبايلي
وضعت موبايلي العديد من الشروط للاستفادة من خدمة استلاف ومن شروط استلاف رصيد من موبايلي ما يلي:
- ضرورة امتلاك خطوط مسبقة الدفع لأن خدمة استلاف الرصيد أو رصيد الطوارئ متاحة فقط لمالكي خطوط مسبقة الدفع من موبايلي السعودية.
- يجب إدخال الرمز *400# لمعرفة إمكانية الحصول على رصيد طارئ من خلال تحديد الحالة، ويتم إخطار العميل هل سيحصل على رصيد الطوارئ أم لا.
- يتم خصم مبلغ الرصيد المقترض ورسوم الخدمة تلقائيًا عند إعادة الشحن مرة أخرى من موبايلي.
- يجب أن يكون قد تم استخدم الخط مسبق الدفع لمدة ليست أقل من ستة أشهر.
- القيام بإعادة شحن رصيد بقيمة 150 ريالًا سعوديًا أو أكثر أثناء الأشهر الستة الماضية من استخدام الخط.
- يجب ألا يتجاوز رصيدك عند محاولة استلاف رصيد موبايلي 2 ريال سعودي.
- رصيد الطوارئ غير قابل للتحويل إلى أشخاص آخرين، فهو متاح للاستخدام في المكالمات أو إرسال الرسائل والإنترنت فقط.
- يمكن الاستفادة من خدمة استلاف الرصيد مرة واحدة فقط وليس أكثر من مرة ولكن يجب إعادة تعبئة الرصيد ودفع مبلغ الاستلاف السابق أولاً للاستفادة من الخدمة مرة أخرى.
- لا بد أن يكون الخط في فترة السماح الأولى أو الثانية للتمكن من الاستمتاع بالخدمة
تفعيل رصيد مجاني موبايلي
- يمكن شحن رصيد موبايلي مجانا برقم الإقامة عن طريق استخدام بطاقات الشحن وإدخال كود *1400* ثم كتابة رقم الشحن الموجود على بطاقة الشحن وبعدها رقم الإقامة ثم رمز # وبعدها اضغط على زر إجراء مكالمة بهاتفك.
تسليف رصيد إضافي موبايلي 5 ريال
يستطيع عملاء شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية اقتراض رصيد موبايلي 5 ريال بالسير على عدد من الخطوات كالتالي:
- أدخل رمز استلاف رصيد موبايلي 5 ريال سعودي وهو *405# في لوحة الاتصال الخاصة بهاتفك.
- ثم انقر فوق إجراء مكالمة من شريحة موبايلي.
- أو عن طريق إرسال رمز 405 لطلب رصيد طوارئ إلى رقم 1100 .
- وفرت الشركة أيضًا إمكانية استلاف رصيد 30 ريال سعودي باستخدام كود *430# ثم إجراء مكالمة.
كيف الغي خدمة رصيد الطوارئ من موبايلي
- يمكنك الآن التحكم في إلغاء خيار الرصيد التلقائي للخدمة التي تصدرها شركة موبايلي تحت اسم كمل بأي وقت عن طريق قائمة الخدمة الذاتية من خلال الاتصال على رقم *400# ثم اختر الحصول على رصيد تلقائيًا، وبعد ذلك اضغط على تعطيل ثم تأكيد.
- إذا كنت أتممت جميع الخطوات السابقة ولم تستطيع إلغاء الخدمة، فهنا يجب عليك إرسال رسالة نصية الى رقم 1100 بها رقم 4022مكتوبًا لإلغاء الخدمة.