يمكنك تجميع نقاط قطاف عن طريق اجراء المكالمات و ارسال الرسائل وغيرها من الوسائل إلى أن تصل إلى حدٍ معين، يمكنك عنده التعرف على كيفية الاستفادة بتلك النقاط، وكيفية تحويلها إلى هدايا، وما هي الأماكن التي تدعم استبدال تلك النقاط من عندها.
“نقاطي” هو برنامج مصمم خصيصًا لعملاء موبايلي لتكافئتهم بالنقاط عند استخدام خطوطهم المفوترة أو مسبقة الدفع لإجراء المكالمات أو إرسال الرسائل.
يمكنك معرفة رصيد نقاطك عن طريق الطرق التالية:
- الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100 أو باتصال مباشر على *1100*2#.
- استخدم تطبيق موبايلي أو الرمز *1100*3# واختر “نقاطي” لمعرفة المزيد عن رصيد نقاطك.
- لمعرفة رصيد نقاط موبايلي، أدخل الكود *#1100* واضغط على اتصال، ثم اختر “رصيد نقاط موبايلي وحسابي”.
- أفضل طريقة لمعرفة نقاط موبايلي هي بإرسال رسالة فارغة إلى الرقم 1100، وستصلك رسالة تحتوي على عدد نقاط حسابك.
نقاط قطاف موبايلي
صُمم برنامج نقاط موبايلي لعملاء شركة موبايلي على وجه التحديد، إذ يتم مكافأتهم باستخدام النقاط في كل مرة يستخدمون فيها خطوطهم المفوترة أو الخطوط مسبقة الدفع، لإجراء مكالمات أو إرسال الرسائل، كذلك يمكنهم استبدال النقاط بمشتريات إلكترونية يمكن الحصول عليها عند التسوق في أحد فروع المحال التابعة لبرنامج نقاطي، والمنتشرة في أنحاء المملكة السعودية.
يحصل العملاء بالخطوط مسبقة الدفع على نقطة لكل ريال يقومون باستخدامه من رصيدهم لإرسال الرسائل أو إجراء المكالمات أو استخدام باقات الانترنت، أما فيما يتعلق بعملاء الخطوط المفوترة فعند استخدامهم لريال واحد من فتورتهم الشهرية، فيتم مكافئتهم بنقطة واحدة.
كيف اعرف نقاط قطاف موبايلي
يمكنك معرفة نقاط قطاف موبايلي الخاصة بك بأكثر من وسيلة، نتعرف عليهم فيما يلي:
أولًا: عن طريق الرسائل
يمكنك معرفة نقاط قطاف موبايلي خاصتك من خلال ارسالك لرسالة نصية فارغة إلى الرقم 1100 ومن ثم تصلك رسالة بها عدد نقاط قطاف موبايلي الخاصة بك، وكيف يمكنك استبدالها بهدايا، ومن أين يتم ذلك.
ثانيًا: عن طريق الاتصال
إذ يمكنك معرفة رصيد نقاط قطاف موبايلي خاصتك من خلال مكالمة هاتفية تقوم بها من هاتفك الجوال للرقم 1100 والاستماع إلى الرسالة الصوتية المسجلة، واتباع التعليمات إلى أن تصل إلى الخدمة الصوتية الخاصة برصيد نقاط موبايلي، حينها اتبع التعليمات لمعرفة رصيد النقاط، وفي حال فشلت في الاستماع أول مرة، يمكنك الضغط على علامة شباك من لوحة المفاتيح والاستماع مرة أخرى.
ثالثًا: عن طريق الكود
إذ يمكنك التعرف على رصيدك من نقاط موبايلي عن طريق الاتصال بالكود *#1100* من لوحة مفاتيح الهاتف، ومن ثم اختيار حسابي والتعرف على نقاط موبايلي من الخيارات العديدة التي ستظهر أمامك، لتصلك بعدها رسالة نصية تخبرك بعدد نقاطك التي لديك، وكيف ومن أين يمكنك استبدالها.
رابعًا: خدمة العملاء
إذ يمكنك معرفة نقاط قطاف موبايلي الخاصة بك من خلال الاتصال بخدمة العملاء من خط موبايلي الخاص بك، ومن ثم التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء واطلاعهم على رقمك، ومن ثم يخبروك عن رصيد نقاط قطاف موبايلي خاصتك.
تحويل نقاط قطاف من موبايلي الى سوا
يمكنك تحويل نقاط قطاف موبايلي خاصتك إلى رقم هاتف آخر مثل سوا، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى خدمة النقاط عبر موقع موبايلي.
- يطلب منك بعض البيانات التي عليك ادخالها، ومن ثم قم بادخال رقم ثانوي، لتصلك عليه رسالة تأكيدية.
- بعد اتمام الاجراءات يتم إضافة الرقم وتصلك رسالة تأكيد عملية إضافة الحساب بنجاح.
- في حال تم الرفض فلن يتم اضافة أي ارقام، وسيتم اخبار العميل بذلك من خلال رسالة نصية أخرى.
استبدال نقاط قطاف برصيد موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي استبدال نقاط قطاف الخاصة بهم عن طريق الاتصال برقم خدمات موبايلي وهو #3*1100*.
المحلات التي تستبدل نقاط قطاف موبايلي
هناك العديد من الأماكن التي يمكنك من خلالها استبدال نقاط قطاف الخاصة بك، ومن أبرزها ما يلي:
- سنتر بوينت.
- كارفور.
- فيرجين ميجا ستور.
- البنك الأهلي.
- ألعاب طوكيو.
- جمعية الأطفال المعوقين.
- المغربي للبصريات.
يرغب العديد من عملاء برنامج نقاط موبايلي التعرف على كيفية الاستفادة من نقاط قطاف موبايلي الخاصة بهم بالطريقة الصحيحة، إذ أصدرت شركة موبايلي هذا البرنامج لتشجيع عملائها على تعبئة الأرصدة المختلفة.